Preguntas Frecuentes

  • Es mi primera vez suscribiéndome, que cajas existen? 

Siempre tenemos disponibles 2 tipos de cajas del mes actual para la suscripción:

SOUL DETOX : Contiene 4 productos fijos grandes de skin-care con opción de personalizar y escoger 1 producto adicional.

SOUL DETOX PLUS : Contiene 5 productos grandes de skin-care & lifestyle con la opción de escoger entre 2 o 3 opciones dependiendo del mes.

Recuerda que cada mes cambian los productos dentro de las cajas. 

  • ¿Cómo funcionan las suscripciones?

Los cargos se renuevan automáticamente el mismo día que se realizó el pago. Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, manteniendo tu cuenta para poder regresar.

  • ¿Cuando recibiré mi caja?

 Dependiendo de la fecha de suscripción tu caja te llegará entre 5 y 8 días después de la fecha de envío correspondiente.

Los envíos se hacen los días 1, 5, 15 y 20 de cada mes.

IMPORTANTE TENER EN CUENTA LA FECHA DE SUSCRIPCIÓN

La suscripción corresponde a la caja del mes en el que estamos con fecha limite del día 15, ya que el día 16 de cada mes la suscripción se actualiza para poder adquirir la caja del próximo mes.

Esto se hace para que puedas disfrutar los productos el mes que corresponde.

  • ¿Puedo añadir productos a mi caja?

Claro que sí, si estas suscrita existe la opción de SKINCARE ADD-ONS, todos los productos que se lanzaron en cajas anteriores estarán disponibles para agregar a un precio especial. Podrás añadir hasta 2 productos!

¡Queremos que disfrutes de todos los productos que te gustan!

  • ¿Puedo posponer la siguiente caja?

- SIN PROBLEMA! Te puedes comunicar con nosotros por correo; contacto@souldetoxbox.com para poder reagendar tu pedido para el siguiente mes. 

  • ¿Puedo regalar una caja sin suscripción

¡Claro! Existe la posibilidad de comprar alguna caja de los meses anteriores sin suscripción y personalizarla o darla de regalo.

Si tienes alguna otra duda por favor envía un correo a contacto@souldetoxbox.com